LEGAL · POLICY
Refund Policy
MeluMimi sells one-time digital minute packs through Paddle. This policy does not limit mandatory consumer rights.
- Operator
- MeluMimi
- Contact
- [email protected]
- Effective date
- 2026-07-21
English is the source version of this document. Mandatory rights under applicable law remain unaffected.
1. One-time purchases
Minute packs are one-time digital-service purchases. They do not renew automatically, so there is no recurring plan to cancel. An unused balance by itself does not guarantee a cash refund.
2. Eligibility and statutory rights
Paddle evaluates refund requests case by case, including the nature of the product, the reason for the request, and whether the digital service or minutes were used. Any withdrawal, cooling-off, warranty, or other mandatory right under local law remains available. Starting performance or downloading a result may affect withdrawal eligibility where local law permits.
3. Service problems
If a paid conversion repeatedly fails because of our service, contact us with the Paddle order or transaction reference, the approximate time, and necessary error details. We may restore affected minutes, correct the service, or assist Paddle with the refund review.
4. Requesting a refund
Use the support link in the Paddle receipt or visit paddle.net to submit the request. You may also email our contact address so we can investigate the service issue. Paddle decides and processes approved refunds, normally to the original payment method where available.
5. Effect of refunds and disputes
An approved full refund, chargeback, or payment reversal removes the corresponding purchased minutes. A partial adjustment may reduce benefits to the matching extent after review. Fraudulent payment or abusive disputes may lead to account restrictions, without limiting non-waivable rights.
法律文件
退款政策
MeluMimi 通过 Paddle 销售一次性数字分钟包。本政策不限制强制性消费者权利。
- 运营方
- MeluMimi
- 生效日期
- 2026-07-21
本页为英文主版本的简体中文翻译。如译文与英文版本存在差异，在适用法律允许的范围内以英文版本为准；法定权利不受影响。
1. 一次性购买
分钟包是一次性数字服务，不自动续费，因此不存在需要取消的周期性方案。仅有未使用余额并不当然获得现金退款。
2. 退款资格与法定权利
Paddle 会根据商品性质、申请原因以及数字服务或分钟是否已使用等情况逐案评估。所在地法律规定的撤回权、冷静期、质量保证或其他强制性权利仍然有效。在当地法律允许时，开始履行服务或下载结果可能影响撤回资格。
3. 服务问题
如果付费转换因我们的服务反复失败，请提供 Paddle 订单或交易编号、问题大致时间和必要错误信息。我们可恢复受影响分钟、修复服务，或协助 Paddle 审核退款。
4. 申请退款
请使用 Paddle 收据中的支持链接或访问 paddle.net 提交申请。您也可以向联系邮箱说明服务问题，便于我们调查。退款是否批准及实际处理由 Paddle 决定，通常在条件允许时退回原支付方式。
5. 退款与争议的影响
全额退款、拒付或付款撤销获批后，对应购买分钟会被收回；部分调整经审核后可按相应范围减少权益。欺诈付款或滥用付款争议可能导致账号限制，但不限制依法不可放弃的权利。
法律文件
退款政策
梅露咪咪 透過 Paddle 銷售一次性數位分鐘包。本政策不限制強制性消費者權利。
- 營運方
- MeluMimi
- 生效日期
- 2026-07-21
本頁為英文主版本的繁體中文翻譯。如譯文與英文版本存在差異，在適用法律允許的範圍內以英文版本為準；法定權利不受影響。
1. 一次性購買
分鐘包是一次性數位服務，不會自動續費，因此沒有需要取消的週期性方案。僅有未使用餘額並不當然取得現金退款。
2. 退款資格與法定權利
Paddle 會依商品性質、申請原因以及數位服務或分鐘是否已使用等情況逐案評估。所在地法律規定的撤回權、冷靜期、品質保證或其他強制性權利仍然有效。在當地法律允許時，開始履行服務或下載結果可能影響撤回資格。
3. 服務問題
如果付費轉換因我們的服務反覆失敗，請提供 Paddle 訂單或交易編號、問題大致時間和必要錯誤資訊。我們可恢復受影響分鐘、修復服務，或協助 Paddle 審核退款。
4. 申請退款
請使用 Paddle 收據中的支援連結或造訪 paddle.net 提交申請。您也可以向聯絡信箱說明服務問題，方便我們調查。退款是否核准及實際處理由 Paddle 決定，通常在條件允許時退回原付款方式。
5. 退款與爭議的影響
全額退款、拒付或付款撤銷核准後，對應購買分鐘會被收回；部分調整經審核後可按相應範圍減少權益。詐欺付款或濫用付款爭議可能導致帳號限制，但不限制依法不可放棄的權利。
法的文書
返金ポリシー
MeluMimi は Paddle を通じて一回限りのデジタル分数パックを販売します。本ポリシーは強行法規上の消費者の権利を制限しません。
- 運営者
- MeluMimi
- お問い合わせ
- [email protected]
- 発効日
- 2026-07-21
本ページは英語の原文を日本語に翻訳したものです。相違がある場合、適用法で認められる範囲において英語版が優先されます。法定の権利には影響しません。
1. 一回限りの購入
分数パックは一回限りのデジタルサービス購入で、自動更新されません。そのため、解約が必要な定期プランはありません。未使用残高があることだけで現金返金が保証されるものではありません。
2. 返金資格と法定権利
Paddle は商品の性質、申請理由、デジタルサービスや分数の使用状況などを考慮して個別に審査します。現地法による撤回、クーリングオフ、保証その他の強行的権利は維持されます。現地法で認められる場合、サービス開始または結果のダウンロードが撤回資格に影響することがあります。
3. サービス上の問題
当方のサービスが原因で有料変換が繰り返し失敗する場合、Paddle の注文または取引番号、発生時刻、必要なエラー情報をお知らせください。影響を受けた分数の復元、修正、または Paddle の返金審査への協力を行います。
4. 返金申請
Paddle の領収書にあるサポートリンクまたは paddle.net から申請してください。サービス問題の調査のため、当サイトの連絡先メールへ知らせることもできます。返金の承認と処理は Paddle が決定し、通常は可能な場合に元の支払い方法へ返金します。
5. 返金と紛争の影響
承認された全額返金、チャージバック、支払い取消しでは対応する購入分数を回収します。部分調整では審査後に相当範囲の特典を減らす場合があります。不正な支払いまたは紛争の濫用はアカウント制限につながることがありますが、放棄できない権利は制限しません。
법률 문서
환불 정책
MeluMimi는 Paddle을 통해 일회성 디지털 분 패키지를 판매합니다. 본 정책은 강행 소비자 권리를 제한하지 않습니다.
- 운영자
- MeluMimi
- 문의 이메일
- [email protected]
- 시행일
- 2026-07-21
이 페이지는 영어 원문을 한국어로 번역한 것입니다. 내용이 다른 경우 관련 법률이 허용하는 범위에서 영어 버전이 우선하며, 법정 권리에는 영향을 미치지 않습니다.
1. 일회성 구매
분 패키지는 일회성 디지털 서비스 구매이며 자동 갱신되지 않습니다. 따라서 취소해야 하는 정기 요금제가 없습니다. 미사용 잔액만으로 현금 환불이 보장되지는 않습니다.
2. 환불 자격 및 법정 권리
Paddle은 상품의 성격, 신청 사유, 디지털 서비스 또는 분수 사용 여부 등을 고려해 개별 심사합니다. 현지법상 철회권, 청약 철회 기간, 보증 및 기타 강행 권리는 유지됩니다. 현지법이 허용하는 경우 서비스 이행 시작 또는 결과 다운로드가 철회 자격에 영향을 줄 수 있습니다.
3. 서비스 문제
당사 서비스 때문에 유료 변환이 반복적으로 실패하면 Paddle 주문 또는 거래 번호, 대략적인 발생 시간과 필요한 오류 정보를 알려 주십시오. 영향받은 분수를 복구하거나 서비스를 수정하고 Paddle의 환불 심사를 지원할 수 있습니다.
4. 환불 신청
Paddle 영수증의 지원 링크 또는 paddle.net에서 신청하십시오. 서비스 문제 조사를 위해 당사 문의 이메일로 알릴 수도 있습니다. 환불 승인과 처리는 Paddle이 결정하며, 일반적으로 가능한 경우 원래 결제 수단으로 반환합니다.
5. 환불 및 결제 분쟁의 영향
승인된 전액 환불, 차지백 또는 결제 취소 시 해당 구매 분수를 회수합니다. 부분 조정은 검토 후 그에 상응하는 범위에서 혜택을 줄일 수 있습니다. 사기 결제 또는 분쟁 남용은 계정 제한으로 이어질 수 있지만 포기할 수 없는 권리는 제한하지 않습니다.